Cam kết của 98wim

Chơi Có Trách Nhiệm
— An Toàn Là Trên Hết

98wim tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách tỉnh táo, có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực giúp bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi
Hỗ trợ 24/7 mọi ngày trong tuần
Tự giới hạn & tự loại trừ
Cá cược
có trách nhiệm
18+

Cảnh báo quan trọng về cá cược có vấn đề

Cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ cá nhân. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ ngay hôm nay. Đội ngũ hỗ trợ của 98wim luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn 24/7. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

6 Cam Kết Của 98wim Với Người Chơi

Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ cá cược — chúng tôi xây dựng một môi trường chơi lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

Ưu tiên số 1
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

98wim áp dụng quy trình KYC (xác minh danh tính) bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản đều phải xác minh giấy tờ hợp lệ trước khi được kích hoạt đầy đủ.

Công cụ tự giới hạn cá nhân

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong tài khoản. Khi đạt đến ngưỡng đã đặt, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Tạm dừng tài khoản tự nguyện

Nếu bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi, 98wim cho phép bạn tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Đối với những trường hợp nghiêm trọng hơn, 98wim cung cấp tùy chọn tự loại trừ hoàn toàn (self-exclusion) trong thời gian tối thiểu 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong giai đoạn đã đặt.

Kiểm soát hiển thị nội dung

Người chơi có thể ẩn tất cả nội dung quảng cáo, khuyến mãi và thông báo bonus trong giao diện tài khoản. Điều này giúp giảm thiểu các kích thích không cần thiết và hỗ trợ việc chơi có chủ đích hơn.

Luôn sẵn sàng
Hỗ trợ tâm lý & tư vấn

Đội ngũ hỗ trợ viên của 98wim được đào tạo chuyên sâu về nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi kết nối bạn với các tổ chức tư vấn uy tín khi cần thiết.

18+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ mọi lúc
<24h
Xử lý yêu cầu loại trừ
100%
Cam kết minh bạch

Bạn Có Đang Chơi An Toàn Không?

Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "có" cho từ hai câu trở lên, hãy xem xét sử dụng các công cụ hỗ trợ của 98wim hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

Đây là bài tự kiểm tra mang tính tham khảo, không phải chẩn đoán y tế. Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của mình, hãy tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia sức khỏe tâm thần hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 98wim qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].
Danh sách câu hỏi tự kiểm tra
1
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?
2
Bạn có từng cần phải đặt cược với số tiền lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?
3
Bạn có từng cố gắng kiểm soát, cắt giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
4
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
5
Bạn có từng sử dụng tiền dành cho chi tiêu sinh hoạt, học phí hoặc trả nợ để cá cược không?
6
Bạn có từng che giấu gia đình, bạn bè về việc cá cược hoặc số tiền bạn đã thua không?
7
Bạn có từng tiếp tục cá cược để cố gắng gỡ lại tiền đã thua (chase losses) không?

Các Công Cụ Kiểm Soát Của 98wim

Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Không cần liên hệ hỗ trợ, không cần chờ đợi.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối khi vượt ngưỡng bạn đã thiết lập.

Giới hạn thời gian chơi

Cài đặt thời gian tối đa được phép đăng nhập mỗi ngày. Hệ thống sẽ tự động đăng xuất khi hết thời gian.

Chế độ nghỉ ngơi

Kích hoạt khoảng dừng từ 1 ngày đến 6 tuần. Tài khoản tạm thời bị khóa và không thể truy cập trong thời gian này.

Tự loại trừ hoàn toàn

Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài tối thiểu 6 tháng. Quyết định không thể hoàn tác trong giai đoạn đã cam kết.

Giới hạn thua lỗ

Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ từ chối các lệnh đặt cược tiếp theo.

Tắt thông báo khuyến mãi

Ẩn toàn bộ email, SMS và thông báo trong ứng dụng liên quan đến bonus, ưu đãi và chiến dịch khuyến mãi.

Lịch sử hoạt động

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, số tiền đã nạp, đã rút và kết quả cá cược để có cái nhìn khách quan về thói quen chơi của bạn.

Tư vấn trực tiếp

Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt về chơi có trách nhiệm qua kênh Live Chat 24/7 của 98wim.

Bạn Không Cần Phải Một Mình

Nếu bạn đang gặp khó khăn với hành vi cá cược của mình, đã đến lúc tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ mà 98wim và các tổ chức uy tín cung cấp hoàn toàn miễn phí.

Live Chat 24/7

Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ viên của 98wim bất kỳ lúc nào trong ngày, kể cả đêm khuya và ngày lễ tết.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Zalo Official

Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức 98wim Official để được hỗ trợ nhanh chóng và bảo mật hoàn toàn.

Tư vấn chuyên nghiệp

98wim kết nối bạn với các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc uy tín tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Đường dây hỗ trợ khẩn cấp

Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng tâm lý liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia. Dịch vụ hoàn toàn miễn phí và bảo mật danh tính.

1800 599 920
Đường dây sức khỏe tâm thần — Miễn phí 24/7

98wim Cam Kết Đồng Hành Cùng Bạn

Trách nhiệm xã hội không phải là khẩu hiệu — đó là triết lý kinh doanh cốt lõi của 98wim. Chúng tôi đo lường thành công không chỉ bằng doanh thu mà còn bằng sự an toàn và hài lòng của cộng đồng người chơi.

Nền tảng uy tín cho người chơi Việt Nam
Hàng triệu người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam đang tin tưởng 98wim mỗi ngày.
  • Không bao giờ nhắm mục tiêu tiếp thị đến người chơi đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã yêu cầu ngừng nhận quảng cáo.
  • Không cho phép đặt cược bằng thẻ tín dụng — chỉ chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay và tài khoản ngân hàng cá nhân có xác thực.
  • Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng về nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và quy trình hỗ trợ khẩn cấp.
  • Hiển thị cảnh báo rủi ro và thông điệp chơi có trách nhiệm trên tất cả các trang và giao diện người chơi của 98wim.
  • Xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ và duy trì danh sách loại trừ nghiêm ngặt không thể bỏ qua bởi bất kỳ đội ngũ nào.
  • Không bao giờ cố tình thiết kế trò chơi hay giao diện để khai thác điểm yếu tâm lý của người chơi dễ bị tổn thương.
  • Thực hiện kiểm tra định kỳ và cập nhật các công cụ chơi có trách nhiệm theo tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.
Sức khỏe người chơi là trên hết

Cần Hỗ Trợ? 98wim Luôn Ở Đây Cùng Bạn

Dù bạn chỉ muốn tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát, hay đang cần hỗ trợ khẩn cấp — đội ngũ 98wim luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành. Hãy tìm hiểu thêm về chính sách của chúng tôi hoặc đặt câu hỏi trực tiếp qua trang hỗ trợ.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.